Из столичного аэропорта туристы не могут вылететь на отдых в оаэ
Пассажиры рейса Астана-Шарджа, которые должны были вылететь на новогодние каникулы сегодня во второй половине дня, до сих пор остаются в аэропорту.
Рейс отменен, а приобретенные дорогостоящие путевки, по их словам, теперь «прогорают». Добиться внятных комментариев от авиаперевозчика они не могут.
В аналогичной ситуации и казахстанские туристы в Шардже – оттуда в Алматы и Астану должны были вылететь два рейса, а это почти 300 человек.
В аэропорту Астаны чуть более 30 человек. Это те, кому просто некуда идти.
Приехали они сюда из разных городов страны, чтобы вылететь на курорт Шарджа в Объединенных Арабских Эмиратах.
Нуркен Ахымжанов, житель Шахтинска:
— Они отменили рейс. И самое главное, в чем народ возмущен, – не будет другого рейса и не будет возврата денег.
Справки они не дают. Я говорю: «Дайте мне справку, что вы отменили рейс». Не моя вина, я приехал вовремя, чтобы хотя бы отсудить свои деньги назад.
Они такой справки тоже не предоставляют.
Они хотели провести новогодние каникулы в тепле. Пока же ограничиваются лишь обогреваемым зданием аэропорта.
Корреспонденты «Хабар 24» несколько раз пытались связаться по телефону, который оставила представитель авиакомпании. Но… Хотя кое-какую информацию получить все-таки удалось.
Рейс отменен из-за тумана. Это официальный ответ авиакомпании Air Arabia.
Констатация факта – налицо. Однако что делать дальше, людям не совсем понятно.
Игорь Кривогус, житель Караганды:
— Может, мы еще вернем деньги за перелет, и то их надо еще выбить. А вот за отель – кто их будет возвращать?
По сути, с турфирмой, с которой мы сейчас переговорили по телефону, они тоже четкого ответа не дают. Они понимают, что мы будем требовать деньги, и они всячески стараются отказаться.
Они-то свою зарплату уже получили.
В похожей ситуации сейчас находятся пассажиры рейса Шарджа-Астана. Они наоборот не могут вернуться из теплых краев на родину.
Марат Игали, директор департамента индустрии туризма МИР РК:
— Там работают сотрудники консульства Республики Казахстан в Дубае. По их информации, всех туристов накормили и в настоящее время размещают по отелям, по гостиницам. Мы разговаривали с представителями Air Arabia, находимся на постоянной связи.
И они говорят о том, что рассчитывают, что завтра регулярный рейс будет работать. В настоящее время у нас есть информация, мы ее проверяем, что туман рассеялся, что есть первые вылеты, что сейчас уже пассажиры вылетели.
Информация постоянно уточняется.
Отметим, что аналогичная ситуация сейчас складывается в алматинском аэропорту – рейс Алматы-Шарджа также отменен.
Авторы: Данияр Рамазанов, Назерке Абдрахманкызы, Аят Дусембаев.
